Terma & Syarat my365

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan dokumen perundangan yang mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian my365 ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh my365, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan peruntukan yang terkandung dalam Perjanjian ini.

my365 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, permainan slot dalam talian, live casino serta permainan meja yang lain kepada pengguna yang layak. Platform ini dikendalikan dan diurus tadbir mengikut garis panduan pelesenan yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform my365. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2. Kelayakan Pengguna

Perkhidmatan my365 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berusia sekurang-kurangnya 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan merupakan kakitangan, rakan kongsi, pembekal atau ahli keluarga terdekat mana-mana pihak yang terlibat secara langsung dalam operasi my365.
• Tidak mempunyai sejarah pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang masih berkuat kuasa di mana-mana platform perjudian dalam talian.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun aktif di platform my365 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Maklumat pembayaran yang sah bagi tujuan deposit dan pengeluaran.

my365 berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC). Pengesahan ini membantu melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Sila pastikan kata laluan yang dipilih adalah kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa. my365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kata laluan yang dikongsi atau dikompromi.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

my365 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya tersedia dalam Ringgit Malaysia (RM):

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX
• ShopeePay
• Mata wang kripto: USDT, BTC dan ETH

Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM30. Semua deposit mesti dilakukan daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

5. Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun my365 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam selepas permintaan dikemukakan.
• Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa deposit, melainkan dalam keadaan luar biasa yang memerlukan kaedah alternatif.
• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan.

my365 berhak untuk menangguhkan sementara sebarang pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut berkaitan keselamatan atau pematuhan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau Live Chat jika berlaku sebarang isu berkaitan pengeluaran.

6. Bonus, Promosi dan Program VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh my365 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk mengeluarkan dana bonus tanpa memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta kemenangan berkaitan.

Bonus Alu-aluan: my365 menawarkan bonus padanan 100% bagi deposit pertama sehingga RM1,000. Keperluan pertaruhan adalah 10 kali nilai bonus sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM100 menjadikan baki akaun RM200 — dan anda perlu bertaruh sebanyak RM1,000 (RM100 × 10) sebelum kemenangan bonus layak untuk dikeluarkan.

Program VIP my365: Ahli VIP my365 dibahagikan kepada tiga peringkat berdasarkan aktiviti pertaruhan:

• 🥉 Gangsa (Bronze) — cashback mingguan sehingga 0.5%
• 🥈 Perak (Silver) — cashback mingguan sehingga 1.0%
• 🥇 Emas (Gold) — cashback mingguan sehingga 1.5%

Kemajuan anda ke tahap VIP yang lebih tinggi bergantung pada keakraban dan kesetiaan aktiviti pertaruhan anda di platform ini. Pasukan my365 berhak untuk menyemak dan menyesuaikan status VIP pengguna mengikut budi bicara kami.

7. Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform my365 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna dikehendaki untuk memastikan butiran pertaruhan adalah tepat sebelum pengesahan dibuat.

• Taruhan sukan didasarkan pada keputusan rasmi badan sukan berkaitan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan perlawanan, my365 akan merujuk kepada sumber rasmi yang diiktiraf.
• Odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan dikunci. Pertaruhan yang telah dikunci tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.
• my365 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang didapati dipengaruhi oleh ralat sistem, maklumat tidak tepat atau aktiviti yang mencurigakan.
• Had pertaruhan maksimum dan minimum boleh berbeza mengikut jenis permainan dan acara. Had ini tertakluk kepada perubahan mengikut budi bicara my365.

8. Tingkah Laku dan Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform my365 dan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun segera tanpa notis:

• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang bentuk kolusi, manipulasi perlawanan atau strategi yang dirancang untuk menipu platform atau pengguna lain.
• Penyalahgunaan bonus melalui akaun berbilang, koordinasi pertaruhan balik (arbitrage) yang bertujuan untuk mengelakkan risiko, atau kaedah lain yang melanggar semangat promosi.
• Penipuan identiti, penggunaan dokumen palsu atau maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Gangguan teknikal terhadap platform, termasuk percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu keselamatan sistem.

9. Penggantungan dan Penamatan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan my365 melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna selepas potongan yang berkenaan, jika ada.

my365 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau tidak lengkap dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) yang dikemukakan oleh pengguna atau wakil yang sah.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.

Pengguna yang akaun mereka ditamatkan atas sebab pelanggaran tidak berhak untuk membuka semula akaun atau mendaftar akaun baharu di platform my365.

10. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, my365 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan my365.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kandungan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui pautan atau integrasi di dalam platform.

Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Platform my365 tidak memberi jaminan kemenangan dan semua keputusan pertaruhan bergantung sepenuhnya pada faktor-faktor di luar kawalan kami. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan pertaruhan yang dibuat.

11. Pindaan Terma dan Syarat

my365 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web rasmi my365.

Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform my365 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Dalam kes di mana pindaan melibatkan perubahan ketara yang menjejaskan hak pengguna, my365 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan my365 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus di platform my365, dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel Sokongan — [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan tepat dan profesional. Sokongan kami beroperasi sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.